Editando Central de Suporte (seção)

== Jogo ==

=== Jogo Fecha Sozinho ===
# Se seu jogo fecha sozinho, pode ser por conta dos periféricos Razer ou Logitech.
# O EAC bloqueia por causa das configurações de macro mouse contidas no hub da Logitech ou Razer Synapse.
# Você deve '''[https://support.warpportalbr.com/kb/a1220/como-abrir-um-ticket-na-central-de-suporte.aspx abrir um ticket]''' na Central de Suporte.

=== Cannot find File: sprite ===
# É altamente recomendável você NÃO atualizar o jogo durante uma manutenção quinzenal.
# Aguarde o anúncio do fim da manutenção do jogo oficialmente.
# Feche completamente o jogo e reinicie o computador.
# Na barra de pesquisa do windows, digite <code>cmd</code> e dê enter.
# Na janela, digite <code>ipconfig/flushdns</code> e dê enter.
# Feche a janela e tente realizar o patch normalmente.
# Caso o problema persista, tente reinstalar o jogo por esse [https://playragnarokonlinebr.com/download método alternativo].

=== Cannot init d3d OR grf file has problem ===
# Esse erro possui 3 soluções documentadas:
## Experimente atualizar os drivers da placa de vídeo e de áudio do seu computador.
## Instale ou atualize uma versão atualizada do [https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35 DirectX].
## Na pasta onde o jogo está instalado, renomeie o arquivo <code>dbghelp.dll</code> para <code>dbghelp'''_old'''.dll</code>.
# Caso o problema persista, você precisará enviar um ticket para a Central de Suporte para ter orientação mais precisa.

=== Ragnarok MFC has stopped working ===
# Desinstale seu jogo.
# Tente instalar Ragnarök por esse [https://playragnarokonlinebr.com/download método oficial e alternativo].
# Caso o problema persista, você precisará enviar um ticket para a Central de Suporte para ter orientação mais precisa.

=== Rag.exe - Ponto de entrada não encontrado ===
# Vá para onde a pasta do jogo está instalada no seu computador.
# Renomeie o arquivo <code>dbghelp.dll</code> para <code>dbghelp'''_old'''.dll</code>.
# Caso o problema persista, você precisará enviar um ticket para a Central de Suporte para ter orientação mais precisa.

=== Rag.exe não está respondendo ===
# Esse erro acontece quando algum programa está aberto e causando conflito com o seu jogo.
# Alguns exemplos são determinados anti-vírus e os softwares da logitech ou razer.
# Tente reinstalar o jogo por esse [https://playragnarokonlinebr.com/download método alternativo].
# Caso o problema persista, você precisará enviar um ticket para a Central de Suporte para ter orientação mais precisa.

=== Gravity(tm) Error Handler ===
# Esse erro não possui uma solução padrão.
# É necessário enviar um ticket para a Central de Suporte para ter orientação mais precisa.

=== attempt to call an nil value ===
# Desinstale seu jogo.
# Tente instalar Ragnarök por esse [https://playragnarokonlinebr.com/download método oficial e alternativo].
# Caso o problema persista, você precisará enviar um ticket para a Central de Suporte para ter orientação mais precisa.

=== table index is nil ===
# Desinstale seu jogo.
# Tente instalar Ragnarök por esse [https://playragnarokonlinebr.com/download método oficial e alternativo].
# Caso o problema persista, você precisará enviar um ticket para a Central de Suporte para ter orientação mais precisa.

=== Tela branca ===
# Abra o <code>Setup.exe</code> do jogo.
# Na aba "System", procure pela linha ''Config. Gráfica'' e clique no menu logo abaixo.
# Selecione a placa gráfica que seu computador usa como padrão.
# Pressione OK para confirmar as alterações.
# Caso o problema persista, você precisará enviar um ticket para a Central de Suporte para ter orientação mais precisa.

=== Screenshot distorcida ===
# Esse erro acontece quando a resolução do seu jogo é maior que resolução do seu computador.
# Abra o Setup.exe do jogo e selecione a dimensão da tela igual ou inferior à resolução do seu windows.
# Pressione OK para confirmar as alterações.

=== Janela de descrição de itens com "buraco" transparente ===
# Dentro do seu jogo, aperte <code>ESC</code> e selecione <code>Game Settings</code>.
# No menu de ''Skins'', alterne entre <code><Basic Skin></code> e <code><Default></code> para verificar qual skin não possui o "buraco".